Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
JOKKEN GbR c/o Norbert Rosenwinkel Heinrich-Böll-Weg 21 30629 Hannover Deutschland
E-Mail: info@jokken.ai Telefon: +49 157 5829 7969
Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Frank Haasper, Norbert Heinz Rosenwinkel
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
3. Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen (Art. 37 DSGVO i. V. m. § 38 BDSG). Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die unter Punkt 2 genannte verantwortliche Stelle.
4. Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
5. Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
6. Empfänger von Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind oder wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben. Sofern wir Auftragsverarbeiter einsetzen, geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5 30159 Hannover Telefon: +49 511 120-4500 E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
9. Bereitstellung der Daten und automatisierte Entscheidungsfindung
Bereitstellung der Daten: Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre Daten zur Verfügung zu stellen. Eine Nichtbereitstellung der erforderlichen Daten kann jedoch dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten oder einen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen können.
Automatisierte Entscheidungsfindung: Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von 'http://' auf 'https://' wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
11. Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion - Verwendetes Betriebssystem - Referrer URL - Hostname des zugreifenden Rechners - Uhrzeit der Serveranfrage - IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website. Die Server-Log-Dateien werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.
12. Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.
13. Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
14. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sowie Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der Anmeldung. Diese Daten dienen ausschließlich dem Versand des Newsletters und dem Nachweis Ihrer Einwilligung.
Der Newsletter-Versand erfolgt über unsere eigene Infrastruktur; eine Weitergabe an externe Newsletter-Dienstleister findet nicht statt.
Verfahren: Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Eintragung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Link zur Aktivierung der Anmeldung. Erst nach Klick auf den Bestätigungslink wird Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletter-Versand freigeschaltet.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Hierzu nutzen Sie bitte den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Abmeldelink oder kontaktieren uns direkt.
Speicherdauer: Ihre E-Mail-Adresse wird gespeichert, solange Sie zum Newsletter angemeldet sind, und nach Abmeldung gelöscht. IP-Adresse und Anmeldezeitpunkt werden zum Nachweis der Einwilligung gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet.
15. Cookies und Einwilligungstechnologie
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. zur Sicherstellung der Sitzungsführung oder zur Speicherung von Spracheinstellungen). Diese Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG gespeichert. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste.
Für den Einsatz unseres Webanalyse-Tools (siehe Punkt 17) holen wir Ihre Einwilligung über einen Einwilligungs-Banner ein, den Sie beim ersten Besuch unserer Website sehen. Solange Sie nicht eingewilligt haben, wird kein Analyse-Skript geladen und es werden keine Analyse-Daten erhoben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
16. Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website beim folgenden Anbieter:
Strato AG Otto-Ostrowski-Straße 7 10249 Berlin Deutschland
Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten werden auf Servern der Strato AG innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige über die Website generierte Daten handeln.
Der Einsatz der Strato AG erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit der Strato AG besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
17. Webanalyse mit Umami
Wir setzen auf unserer Website das Webanalyse-Tool Umami in der EU-Region des gehosteten Cloud-Dienstes des folgenden Anbieters ein:
Umami Software, Inc. 5 Salem Street, Apt. 1 Boston, MA 02113 USA
Umami arbeitet ohne Cookies und ohne klassische Erhebung personenbezogener Daten. Erfasst werden ausschließlich anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten:
- Aufgerufene Seiten - Referrer-URL - Browsertyp und Betriebssystem - Gerätetyp - Land der Anfrage
Die IP-Adresse wird unmittelbar bei der Erfassung gehasht und nicht in personenbeziehbarer Form gespeichert. Eine Identifikation einzelner Besucher ist nicht möglich; ein Cross-Site-Tracking findet nicht statt.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung erteilen Sie über unseren Einwilligungs-Banner, den Sie beim ersten Besuch unserer Website sehen. Ohne Ihre Einwilligung wird das Analyse-Skript nicht geladen und es werden keine Daten erhoben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich an die unter Punkt 2 genannte verantwortliche Stelle wenden oder den Eintrag 'jokken-cookie-consent' aus dem lokalen Speicher Ihres Browsers entfernen.
Mit Umami Software, Inc. besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt über die EU-Region von Umami Cloud; eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
18. Nutzung der SaaS-Plattform
Bei der Nutzung unserer KI-Assistenten-Plattform (SaaS) verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:
- Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensdaten - Nutzungsdaten: Interaktionen mit dem KI-Assistenten, hochgeladene Dokumente und Inhalte der Wissensbasis - Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Von Endnutzern an den KI-Assistenten übermittelte Daten werden gemäß den vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden verarbeitet. Ihre Daten werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Die Daten werden nach Vertragsende und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
19. Datenverarbeitung durch KI-Dienste
Zweck: Für den Betrieb unserer KI-Assistenten verarbeiten wir Ihre Eingaben (Chatinhalte, ggf. Sprachaufnahmen) sowie technische Verbindungsdaten (z. B. Session-Kennungen), um Ihre Anfragen zu beantworten und die Funktionalität des Assistenten bereitzustellen.
Transparenzhinweis: Bei der Nutzung unserer Assistenten interagieren Sie mit einem KI-System (Art. 50 EU AI Act). Antworten werden automatisiert generiert und können von einem menschlichen Gespräch abweichen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung leistungsfähiger KI-Dienste).
Eingesetzte KI-Anbieter: Wir nutzen KI-Modelle folgender Anbieter: OpenAI, Anthropic, Google, Mistral AI und Meta. Die Auswahl des Modells erfolgt anwendungsbezogen.
Verarbeitungsort: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union über DSGVO-konforme EU-Regionen der jeweiligen Cloud-Plattformen. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
Auftragsverarbeitung: Mit allen eingesetzten Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Die Anbieter verarbeiten Ihre Daten ausschließlich weisungsgebunden zur Erbringung der vereinbarten Dienste. Es werden keine personenbezogenen Daten zum Training der KI-Modelle durch die Anbieter verwendet.
Speicherdauer: Konversationsdaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert und anschließend gemäß unserem Löschkonzept entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Ihre Rechte: Hinsichtlich der hier verarbeiteten Daten stehen Ihnen sämtliche Betroffenenrechte aus Art. 15–21 DSGVO zu (siehe Abschnitt zu Ihren Rechten oben).
20. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.